Category: SCSM

System Center Service Manager

SCSM 2012 R2 and SCCM 1511 supported?

Hi, a lot of people out there, including some of our customers, did an upgrade of SCCM to Version 1511 with an SCSM Connector in use. Than some errors has been reported in the community and MS told us that SCCM 1511 and SCSM 2012 R2 is not supported at this time.

No good News. The Event Log showing Errors with EventID 33333 and 34115 with Messages like “Data Access Layer rejected retry on SqlError:” and “Error writing relationship of type System.MobileDeviceHasOperatingSystem”

Microsoft told us first, they will support SCCM 1511 with SCSM 2016, no good new too.

System Center Update

Update Rollup 9 for System Center 2012 R2 released

Microsoft released the Update Rollup 9 for System Center 2012 R2.

Update Rollup 9 contains Fixes and Updates for SCDPM, SCOM, SCSM, SPF, SCVMM and Windows Azure Pack..

As we know, there is the possibility that the actual Update Rollup can contain some Bugs, so maybe wait a few days to install, or try it on a Test Environment.

Get all Information’s about Update Rollup 9 for System Center 2012 R2: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3129757

Here are some Details

SCSM Dashboard from Expit in Version 3.0 available

ExpitLogoI have written about the Expit Ensight last Year, now there is a new Version and new Features. Expit is providing Ensight 3.0 as a Dashboard for SCSM.

Dashboard and KPI are very important for Analysts, so Expit is providing a solution for that.

There is a free Community Edition which limits the functionality to Incidents and Problems. The paid Professional Edition has no limitation on Reporting and Dashboard functionality.

Whats New?

Expit done a lot about Performance, so the Console is much faster than the old one. Also in a Environemnt with a lot of Data, the Console is still fast.

System Center Service Manager

Installation and first look at the new SCSM HTML5 Portal

Hi, today the Update Rollup 8 and the new System Center Service Manager Portal has been released.

Microsoft released a new and fresh HTML5 Version, without the need of Silverlight or SharePoint.

In this Article I want to take a look at the Setup and the look and feel of the new SCSM Portal.

The Portal will show up in a modern UI, Announcements, Caching and some customizations.

Setup

Download the Setup and Management Pack from here: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49556

First, enable the IIS Role, if you are installing the Portal on a new Server.

The following Features need to be selected

  • ASP.Net 4.5
  • Basic Authentication
  • Windows Authentication
  • .Net Extensibility 4.5
  • HTTP Activation (.NET Framework 4.5 Feature)
System Center Service Manager

How to add a Category to SCSM Business Service Components

I recently faced the challenge to add custom Category Classes to System Center Service Manager Business Service Components.

I will skip the introduction on how to build custom classes with Visual Studio, cause Marcel did an awesome Job already here: http://marcelzehner.ch/2015/04/13/scsm-quickvids-for-scsm-20122012r2-authoring-video-4-create-a-custom-form-step-1/

I want to show how to create this classes, cause I think someone can also need this.

Preparation

As Marcel showed us in his Videos, we need the related Management Pack as a reference in our Visual Studio Solution.

But what Management Pack?

System Center Update

Update Rollup 7 für System Center 2012 R2

Seit heute steht das Update Rollup 7 für die aktuelle System Center Familie bereit.

Update Rollup 7 für System Center 2012 R2 bringt viele Fixes für die Produkte SCDPM, SCOM, SCO, SCSM, SCVMM und Windows Azure Pack.

Bitte das Update zuvor in einer Testumgebung installieren, da wir aus der Vergangenheit ja wissen, das solche Update Rollups auch mal Probleme verursachen können.

Am besten auch mal ein paar Tage mit der Installation warten, sollte es Probleme geben, werden diese in den ersten Tagen nach Veröffentlichung ja bekannt gegeben.

Hier die Lister de betroffenen Produkte und der Download zum Update:

System Center Update

Update Rollup 6 für System Center 2012 R2


Seit heute steht das Update Rollup 6 für die aktuelle System Center Familie bereit.

Update Rollup 6 für System Center 2012 R2 bringt viele Fixes für die Produkte SCDPM, SCOM, SCSM, Service Reporting, SCVMM und Windows Azure Pack.

Bitte das Update zuvor in einer Testumgebung installieren, da wir aus der Vergangenheit ja wissen, das solche Update Rollups auch mal Probleme verursachen können.

Am besten auch mal ein paar Tage mit der Installation warten, sollte es Probleme geben, werden diese in den ersten Tagen nach Veröffentlichung ja bekannt gegeben.

Hier die Lister de betroffenen Produkte und der Download zum Update:

Cireson Self-Service Portal für SCSM

logo@2xHeute möchte ich euch das Self-Service Portal für SCSM von Cireson vorstellen. Cireson ist nun seit einigen Jahren dafür bekannt, richtig coole Lösungen, rund um System Center Service Manager, zu veröffentlichen.

Vor ca. 2 Jahren der erste Knalleffekt, Travis Wright, Mr. SCSM, wechselt von Microsoft zu Cireson und dies war die Geburt des Self-Service Portals für SCSM.

Das SSP für SCSM von Cireson füllt genau die Lücke die Microsoft mit dem SMPortal bildet.

Das SSP für SCSM von Cireson läuft auf allen Geräten, benötigt kein Silverlight, tolle Performance, tolles Design und dient auch als Analysten Portal mit Asset Management.

System Center Update

Update Rollup 4 für System Center 2012 R2


Seit heute steht das Update Rollup 4 für die aktuelle System Center Familie bereit.

Update Rollup 4 für System Center 2012 R2 bringt viele Fixes für die Produkte SCDPM, SCOM, SPF, Service Reporting, SCSM, SCVMM und Windows Azure Pack.

Bitte das Update zuvor in einer Testumgebung installieren, da wir aus der Vergangenheit ja wissen, das solche Update Rollups auch mal Probleme verursachen können.

Am besten auch mal ein paar Tage mit der Installation warten, sollte es Probleme geben, werden diese in den ersten Tagen nach Veröffentlichung ja bekannt gegeben.

Hier die Lister de betroffenen Produkte und der Download zum Update:

SCSM Dashboard von expit

imageHeute möchte ich euch das SCSM Dashboard, EnSight von Expit, vorstellen. Expit bietet einige Erweiterungen für SCSM und SCOM. In diesem Beitrag möchte ich euch das Produkt EnSight für SCSM vorstellen. EnSight von Expit bietet einen raschen Überblick eurer SCSM Umgebung.

Gerade für Entscheidungsträger und Senior Analysts ist dieses Dashboard sehr nützlich. Auf einen Blick seht ihr den Status eurer IT Services und Tickets und könnt somit schnell reagieren und Aktionen setzen.

In unterschiedlichsten Darstellungen habt ihr eure IT Prozesse im Überblick.

Die Versionen

EnSight von Expit gibt es in 2 Version, in der kostenlosen “Community Edition”  und die “Professional Edition